Políticas de Devolução/Troca

Políticas de Devolução/Troca

4.1.1. A Loja Straub oferece garantia dos produtos vendidos em seu site e do serviço de instalação quando contratado, pelo prazo de 07 (sete) dias corridos contados após o recebimento do produto, ou do término do serviço de instalação. O prazo reflete o disposto no artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor e não implica em garantia complementar.

4.1.2. Alguns fabricantes de produtos vendidos no site oferecem garantia estendida, conforme a página de anúncio de cada produto. Quando a solicitação de garantia é feita após o prazo de 07 (sete) dias corridos previstos no item 4.1.1 acima, o cliente deverá acionar diretamente o fabricante que oferece garantia estendida.

4.1.3. A garantia da Loja Straub não cobre:

a) Danos aparentes (avarias) contra os quais o cliente não fez ressalva no momento do recebimento (item 3)

b) Defeitos e danos informados pelo cliente fora do prazo de 07 (sete) dias corridos previsto no item 4.1.1. acima;

c) Defeitos e danos causados por serviços de instalação ou montagem de produtos realizados por terceiros;

d) Defeitos e danos causados por armazenagem de produtos em desacordo com o manual do produto;

e) Defeitos e danos causados por caso fortuito ou força maior (ex.: eventos da natureza, quedas, etc);

f) Defeitos e danos causados por culpa exclusiva de terceiro ou do cliente;

g) Defeitos e danos causados por mau uso ou desgaste natural do produto;

h) Defeitos e danos causados por umidade de paredes (infiltração de água).

Sobre a loja

Somos fabricantes, atuamos no ramo de móveis a mais de 20 anos... o cliente sempre em primeiro lugar, estamos sempre a disposição; Atenciosamente VIRTUDE MÓVEIS. ​

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